LIVRAISON OFFERTE

 2 MODES DE LIVRAISON GRATUITS A UTILISER SELON VOS ENVIES

1. SO COLLISSIMO

Vous préférez faire livrer votre commande directement à l’adresse de votre choix (chez vous, au bureau, chez un ami, dans un espace cityssimo…) ?

Zeina Alliances vous offre la livraison sécurisée en France métropolitaine avec notre partenaire So Colissimo. Par ailleurs, Zeina Alliances prend en charge l'assurance de vos alliances jusqu'à leur réception par vos soins.

2. AU SHOWROOM ZEINA ALLIANCES (PARIS, LILLE, MARSEILLE)

Nos équipes se feront un plaisir de vous remettre votre commande, et, si vous le souhaitez, de vous faire découvrir les dernières tendances !

En plus, la participation aux frais de préparation et de livraison est offerte !

LIVRAISONS EUROPE / DOM TOM

Pour toute livraison hors France Métropolitaine, une participation aux frais de 26€ est à la charge du client. Ces frais comprennent la prise en charge de la livraison et l’assurance du colis jusqu’à sa bonne réception. Pour information, nous livrons dans toute l’Europe ainsi que dans les DOM TOM.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Zeina Alliances vous permet également de suivre l’état de votre commande via l’espace client, puis une fois expédiée, vous pourrez suivre la trace de votre colis sur www.coliposte.net avec votre numéro de colis qui vous sera transmis préalablement. Nos consultants clientèle sont à votre disposition par mail à serviceclient@zeina.fr pour toutes questions sur le suivi de votre commande.

DELAIS

Toutes les alliances sont fabriquées sur mesure lors de la commande. La commande est transmise en production une fois la transaction validée et le tour de doigt confirmé par vos soins, suite à la réception d’un baguier dans la semaine suivant votre commande. Pour rappel, nous vous offrons sur simple demande un baguier qui vous sera livré peu après votre commande afin que vous puissiez valider votre taille. Vous serez alors contacté par l'un de nos consultants clientèle pour cette confirmation. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 01 42 96 17 26 ou par mail à serviceclient@zeina.fr pour cette confirmation. Sans nouvelle de votre part sous 8 jours, la commande sera considérée comme confirmée avec la taille précisée lors de l'achat. Dès lors, les délais de fabrication sont variables (selon le modèle) et sont compris entre 4 à 6 semaines, à compter de la date de confirmation de votre tour de doigt. Cependant, si l’alliance choisie est disponible en stock à votre tour de doigt, celle-ci pourra vous être expédiée sous 48 heures. D’une manière générale, le délai vous est précisé sur chaque fiche produit et vous est confirmé lors de la finalisation de votre commande

EN CAS D’URGENCE

Pour toute commande urgente, n’hésitez pas à contacter nos consultants clientèle au 01 42 96 17 26 pour leur faire part de votre demande. Ils pourront, en fonction des cas et dans la mesure du possible, réduire les délais.