POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES


NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN UN COUP D’ŒIL QUI SOMMES-NOUS ?


Nous sommes Zeina Alliances, S.A.R.L. et nous traitons vos données personnelles en qualité de Responsables du traitement. C’est-à-dire que nous assurons conjointement la prise en charge du traitement et la protection de vos données personnelles.


POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous collectons vos données personnelles (obtenues en ligne ou en boutique) pour à la fois, gérer votre inscription comme utilisateur, gérer l’achat de produits ou de services, répondre àvos questions ainsi que pour l’envoi de communications personnalisées, si vous le souhaitez


QUEL EST LE FONDEMENT DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous sommes compétents pour traiter vos données pour diverses raisons. La plus importante est qu’elles sont nécessaires pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous lors de votre inscription et en faisant un achat ou en profitant d’un de nos services ou fonctionnalités, bien qu’il y ait d’autres raisons qui nous autorisent àle faire, comme l’intérêt de répondre à vos questions ou le consentementdonné pour vous adresser nos newsletters, entre autres.


AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous partageons vos données avec des prestataires de services qui nous aident ou qui fournissent le support nécessaire, tels que des entreprises externes à Zeina Alliances avec lesquels nous avons conclu un accord, qu’ils soient situés dans ou hors de l’Union européenne. VOS DROITS. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Dans certains cas, vous avez aussi d’autres droits, par exemple le droit à vous opposer au traitement de vos données ou le droit à la portabilité, dont une description plus détaillée sera faite ci-dessous. Nous vous invitons à lire notre Politique de confidentialité et de Cookies dans son intégralité pour bien comprendre l’utilisation que nous ferons de vos données personnelles et les droits dont vous disposez concernant celles-ci.



AVANT DE COMMENCER...

 

Dans cette Politique de confidentialité et de Cookies, vous trouverez toute l’information pertinente appliquée à l’utilisation que nous faisons des données personnelles de nos clients et utilisateurs, indépendamment du canal ou du moyen (en ligne ou en boutique) de Zeina Alliances que vous utilisez pour interagir avec nous. Nous sommes transparents sur ce que nous faisons avec vos données, pour vous permettre de comprendre les implications des traitements mis en œuvre ou les droits que vous avez sur vos données :

Toute l’information est mise à votre disposition, de façon permanente, dans cette Politique de confidentialité et de Cookies que vous pouvez consulter à votre gré. Des informations concernant chaque traitement de vos données personnelles vous seront aussi fournies au fur et à mesure que vous interagissez avec nous.


QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le Responsable du Traitement de vos données personnelles est : Zeina Alliances, S.A.R.L.

- Adresse postale : 1 place des victoires - 75001 Paris, France
- E-mail du Responsable de protection des données : rgpd@zeina.fr

C’est ainsi que, nous avons établi des directives et nous assurons la prise en charge du traitement et de la protection de vos données personnelles.

 

POUR QUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traiterons certaines de vos données en fonction des produits, des services ou des fonctionnalités dont vous souhaitez disposer à chaque moment. En général, celles-ci seront les suivantes :

- Les coordonnées (notamment le nom, l’adresse postale, l’adresse de messagerie et le numéro de mobile ou autre).

- Le nom d’utilisateur et le mot de passe.

- Les informations de paiement (notamment le numéro de votre carte de paiement, la date d’expiration, le numéro d’autorisation ou le code de sécurité, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation).

- Les informations relatives aux achats et aux transactions.

- Les données du service client (notamment les requêtes auprès du service client, les commentaires et l’historique des réparations).

- Les photographies, commentaires et autres contenus que vous fournissez.

- Les informations concernant la date de naissance, la situation matrimoniale, les données démographiques, ainsi que les expériences d’utilisation de nos produits et les préférences de contact.

- Les coordonnées que vous fournissez à propos des amis ou d’autres personnes que vous souhaiteriez que nous contactions.

- Les informations que nous pouvons obtenir auprès de nos prestataires de services tiers.

 

Quand nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour permettre votre accès à l’une des fonctionnalités de notre Site ou l’un de nos services, n’oubliez pas que certaines cases seront marquées comme obligatoires, puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour assurer le service en question ou pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité. Ainsi, si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que votre inscription comme utilisateur ne puisse pas être conclu avec succès ou que vous ne pourrez pas profiter de ces services ou de ces fonctionnalités.

 

En fonction de votre manière d’interagir avec notre Site, vos données personnelles seront traitées pour les finalités suivantes :

*  Pour gérer votre inscription comme utilisateur du Site :

Si vous décidez de vous inscrire comme utilisateur de notre Site, nous aurons besoin de traiter vos données pour vous identifier comme utilisateur de celle-ci et pour vous permettre d’accéder aux différents types de fonctionnalités, de produits et de services qui sont à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit. Vous pouvez supprimer votre compte d’utilisateur enregistré en nous contactant via le Service client

 

* Pour la mise en œuvre, l’application et l’exécution du contrat d’achat ou de services conclu avec nous sur notre Site :

Cette finalité́ inclut le traitement de vos données, en particulier pour :

- Vous contacter vis-à-vis des mises à jour ou des communications d’informations concernant les fonctionnalités, les produits ou les services conclus, y compris l’envoi d’enquêtes de qualité sur les produits ou les services fournis.

- Gérer le paiement des produits que vous achetez indépendamment du moyen de paiement utilisé.

- Activer les mécanismes nécessaires en vue de prévenir d’éventuelles fraudes contre vous-mêmes et contre nous pendant le processus d’achat. Si nous considérons que l’opération peut constituer une tentative de fraude, ce traitement peut avoir pour conséquence de bloquer la transaction.

- Gérer d’éventuels retours après l’achat et gérer des demandes d’information sur la disponibilité d’articles, selon la disponibilité de ces options à chaque moment.  

- A des fins de facturation et pour mettre à votre disposition les tickets et les factures des achats effectués sur le Site.

- Vous garantir l’utilisation d’autres fonctionnalités ou services disponibles, tels que l’achat.

 

* Pour répondre aux demandes ou requêtes réalisées à travers les canaux du Service Client.

Nous ne traitons que les données personnelles strictement nécessaires pour gérer ou résoudre votre requête ou votre demande.

 

* Pour des finalités de marketing.

Cette finalité inclut le traitement de vos données, sous réserve de votre consentement, en particulier pour :

- Si vous êtes abonné à notre Newsletter, nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre abonnement, y compris l’envoi d’information ciblée sur nos produits ou nos services à travers divers moyens (comme la messagerie électronique ou les SMS).

° Nous voulons donc attirer votre attention sur le fait que ce traitement de données comporte l’analyse de votre profil d’utilisateur ou de client pour déterminer quelles sont vos préférences et quels sont donc les produits ou les services plus appropriés à votre style pour vous envoyer des informations. Par exemple, sur la base de votre historique d’achat et de navigation (c’est-à-dire en fonction des articles sur lesquels vous avez cliqué), nous vous proposerons des produits dont nous croyons qu’ils peuvent vous intéresser et, si vous êtes un utilisateur inscrit, nous vous fournirons la fonctionnalité́ de « récupération du panier ».Veuillez lire notre politique sur les cookies pour plus d'informations.

° N’oubliez-pas que vous pouvez vous désabonner de la Newsletter à tout moment et sans aucun coût à travers la section « Newsletter » du Site, ainsi qu’àtravers les indications fournies dans chaque communication.


- Mise en place d’actions promotionnelles (par exemple, pour la réalisation de concours ou l’envoi de votre liste d’articles conservés à l’adresse électronique que vous nous indiquerez). En participant à une action promotionnelle, vous nous autorisez à traiter les données fournies en fonction de chaque action promotionnelle et à pouvoir les communiquer à travers divers moyens tels que les réseaux sociaux ou le Site lui-même.Les bases légales de chaque action promotionnelle dans laquelle vous participez seront à̀ votre disposition, avec une information plus détaillée sur le traitement de vos données : 


- Diffuser sur le Site, ou à travers nos canaux des réseaux sociaux, des photos ou des images que vous avez partagées de manière publique, si vous nous donnez votre consentement pour le faire.

 

* Analyse de l'ergonomie et de la qualité pour l’amélioration de nos services.

Quand vous accédez à notre Site, vous êtes informé que nous traiterons vos données de navigation pour des fins d’analyse et de statistique, c’est-à-dire pour comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre Site, afin de pouvoir introduire des améliorations dans celle-ci. Veuillez lire notre politique sur les cookies pour plus d'informations. De même, nous réalisons parfois des actions et des enquêtes de qualité destinées à connaître le degré de satisfaction de nos clients et utilisateurs et pour détecter les domaines dans lesquels améliorer nos performances.

 

QUEL EST LE FONDEMENT DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le fondement juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle celles-ci sont traitées, comme nous vous l’expliquons ci-après :

 

* Gérer votre inscription comme utilisateur du Site :

Le traitement de vos données est nécessaire pour l’exécution des conditions régissant l’utilisation du Site. Autrement dit, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour vous inscrire comme utilisateur du Site.


* Mise en œuvre, application et exécution du contrat d’achat ou de services

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l’exécution du contrat d’achat ou de prestation de services au travers duquel nous sommes liés. L’activation de certains traitements de données associés au processus d’achat peut avoir lieu que si vous le demandez ou si vous nous autorisez expressément. Dans ces cas, la base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles est votre propre consentement. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime pour réaliser les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir d’éventuelles fraudes quand vous réalisez un achat. Nous estimons que le traitement de ces données est dans l’intérêt de toutes les parties concernées lors du paiement d’un achat et, plus particulièrement pour vous puisque nous pouvons ainsi prendre des mesures de prévention pour vous protéger contre les tentatives de fraude par des tiers.


* Service Client

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime pour répondre aux requetés ou aux demandes que vous nous faites à travers les divers moyens de contact existants. Nous estimons que le traitement de ces données est aussi dans votre intérêt dès lors qu’il nous permet de gérer convenablement vos demandes et de répondre aux questions posées. Quand vous nous contactez, en particulier pour la gestion d’incidents concernant votre commande ou le produit/ service acheté sur le Site ou dans l’une de nos boutiques, le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat d’achat. Quand votre question concerne l’exercice des droits sur lesquels nous vous informons ci-dessous, ou des réclamations visant nos produits ou nos services, le traitement de vos données est fondésur le respect des obligations légales qui nous engage.


* Marketing

La base légitime pour traiter vos données àdes fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple en acceptant de recevoir des informations personnalisées àtravers divers moyens, quand vous acceptez les conditions juridiques pour participer àune action promotionnelle ou pour publier vos photos sur les réseaux sociaux. Pour pouvoir vous montrer une information personnalisée, nous considérons que nous avons un intérêt légitime pour réaliser un profilage avec l’information dont nous disposons sur vous (les sites que vous visitez, vos préférences ou l’historique de vos achats) et les données personnelles que vous nous avez fourni comme la tranche d’âge ou la langue, puisque nous considérons que le traitement de ces données est aussi dans votre intérêt puisqu’il vous permet d’améliorer votre expérience comme utilisateur et d’avoir accès à une information conforme à vos préférences.


* Analyse de l'ergonomie et de la qualité

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime pour analyser l’ergonomie de notre Site et le degré de satisfaction de l’utilisateur puisque nous estimons que le traitement de ces données est aussi dans votre intérêt puisque sa finalité est d’améliorer l’expérience d’utilisateur et d’offrir un service de meilleure qualité.

 

PENDANT COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES ?

La durée de conservation de vos données dépend des finalités pour lesquelles elles sont traitées, comme expliqué ci-dessous

 

* Gérer votre inscription comme utilisateur du Site

Vos données seront traitées tant que vous conserverez la qualité d’utilisateur inscrit (c’est-à-dire jusqu’au moment où vous déciderez de supprimer votre compte d’utilisateur).


* La mise en œuvre, l’application et l’exécution du contrat d’achat ou de services

Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour gérer l’achat des produits ou des services que vous avez achetés, y compris tous éventuels retours, plaintes où réclamations associés àl’achat du produit ou du service en particulier. Dans certains cas, nous ne traiterons les données que jusqu’au moment que vous aurez décidé.


* Service Client

Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre requête où votre demande.


* Marketing

Nous traiterons vos données personnelles jusqu’à votre désabonnement ou l’annulation de votre souscription àla newsletter. Si vous participez à des actions promotionnelles, nous conserverons vos données personnelles pendant 6 mois à compter de la fin de l’action.


* Analyse de l'ergonomie et de la qualité

Nous traiterons vos données occasionnellement pendant la durée de réalisation d’une action où d’une enquête de qualité en particulier où jusqu’à la pseudonymisation de vos données de navigation. Indépendamment du traitement de vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire pour remplir la finalité correspondante comme indiquée ci-dessus, celles-ci seront ensuite conservées, convenablement sauvegardées et protégées avec un accès restreint pendant le temps duquel la responsabilité pourrait être engagée suite au traitement, en exécution de la réglementation en vigueur à chaque moment. Il sera procédé à la suppression des données personnelles une fois que les éventuelles actions de chaque cas seront prescrites.

 

VOS DONNÉES SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC DES TIERS ?

Afin de remplir les finalités indiquées dans cette Politique de confidentialité et de Cookies, l’accès à vos données personnelles doit être permis à Zeina Alliances et à des tiers auxquels nous faisons appel pour vous offrir certains services, c’est-à-dire :

- des établissements financiers,

- des entités de détection et de prévention des fraudes,

- des fournisseurs de services technologiques,

- des fournisseurs et des collaborateurs de services de logistique, de transport et de livraison,

- des fournisseurs de services liés au service client,

- des fournisseurs et des collaborateurs de services liés au marketing et à la publicité.

 

Pour des raisons d’efficacité du service, certains de ces fournisseurs sont situés en dehors de l’Espace économique européen dont le niveau de protection des données personnelles n’est pas comparable à̀celui de l’Union européenne, c’est notamment le cas des États-Unis. Dans ces cas, nous tenons à̀vous informer que le transfert de vos données sera effectué avec les garanties appropriées et en conservant toujours la sécurité́de vos données :

Certains tiers tels que Google pour la partie Analytics sont agrées par Privacy Shield, un certificat que vous pouvez consulter au lien suivant :

https://www.privacyshield.gov/welcome

 

QUELS SONT VOS DROITS QUAND VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. En tant que Responsable du Traitement, nous avons convenu que ceux-ci peuvent être exercés sans aucun coût en nous adressant un courrier électronique à l’adresse rgpd@zeina.fr, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous voulez exercer. Si nous considérons nécessaire de pouvoir vous identifier, nous pourrons vous demander une copie d’une pièce d’identité.

 

Indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle nous traiterons vos données, vous avez particulièrement droit à :

 

- Nous demander l’accès aux données dont nous disposons sur vous. Nous vous rappelons que si vous êtes utilisateur inscrit du Site, cette information peut aussi être consultée dans la section correspondante àvos données personnelles.

- Nous demander la rectification des données dont nous disposons déjà. Nous vous rappelons que si vous êtes utilisateur inscrit du Site, vous pouvez aussi accéder àla section correspondante à vos données personnelles de votre compte pour modifier ou mettre à jour vos données personnelles. Cependant, n’oubliez-pas qu’en nous fournissant vos données personnelles de manière active et par toute voie, vous vous assurez que celles-ci sont vraies et exactes et que vous vous engagez à nous communiquer tout changement ou modification de celles-ci. Tout dommage ou toute perte causée au Site ou au Responsable de la plateforme ou à tout autre tiers au motif d’une communication d’information erronée, inexacte ou incomplète dans les formulaires d’inscription, relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur. Nous vous prions de ne pas oublier qu’en règle générale vous ne devez fournir que vos propres données personnelles et non celles de tiers, sauf ce qui est permis dans cette Politique de confidentialité́ et de Cookies.

Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle nous aurions pu avoir besoin de les traiter, d’après ce qui a déjà été indiqué ci- dessus, ou pour lesquelles nous ne sommes plus compétents pour le faire

- Nous demander de limiter le traitement de vos données, ce qui implique que, dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre momentanément le traitement des données ou de les conserver au-delà du temps nécessaire si vous en avez besoin.

- Fournir des directives concernant la conservation, l'effacement ou la communication de vos données personnelles après votre décès.


Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données pour une quelconque finalité, vous avez aussi le droit de le retirer à tout moment. Certaines façons de retirer votre consentement sont expliquées au paragraphe 2 dans lequel nous expliquons les finalités du traitement de vos données.


Tel que cela a été expliqué au paragraphe 3, quand le traitement de vos données est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat, vous aurez aussi le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Ceci veut dire que vous aurez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, d’utilisation courante et lisible par une machine, afin de pouvoir le transmettre directement à une autre entité, pour autant que cela soit techniquement possible.


Par ailleurs, si le traitement de vos données est fondésur notre intérêt légitime, vous aurez aussi le droit de vous opposer au traitement de vos données. En dernier lieu, nous vous informons de votre droit à présenter une réclamation auprès de la correspondante autorité de contrôle en matière de protection des données, en particulier : - la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - CNIL (https://www.cnil.fr) - 8 rue Vivienne – CS 30223 F-75002 Paris, Cedex 02 – (Tel : +33 1 53 73 22 22)

 

QU’ARRIVE-T-IL SI VOUS NOUS FOURNISSEZ DES DONNÉES DE TIERS ?

Nous proposons certaines fonctionnalités ou des services requérant le traitement des données personnelles d’un tiers que vous nous aurez fournis, comme le parrainage. En cas de fourniture des Données personnelles relatives à des tiers, vous nous assurez qu’ils ont été informés sur les finalités et la façon dont nous avons besoin de traiter leurs données personnelles.

 

CHANGEMENTS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DES COOKIES

L’information contenue dans cette Politique de confidentialité et de Cookies peut être modifiée si nous le jugeons utile. Le cas échéant, ceci vous sera notifié par plusieurs voies à travers le Site (par exemple une bannière ou une fenêtre pop-up), ou même communiquéàvotre adresse électronique si le changement en question est particulièrement important pour votre confidentialité, de manière àpouvoir réviser les changements, évaluer ceux-ci et, s’il y a lieu, vous opposez ou vous retirer d’un service ou d’une fonctionnalité. En tout cas, nous vous suggérons de revoir cette Politique de confidentialité et de Cookies de temps en temps, afin de prendre connaissance de changements mineurs ou de l’introduction d’une amélioration interactive, en profitant du fait qu’elle constituera toujours un repère permanent d’information dans notre Site.


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INFORMATION SUR LES COOKIES

Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires, sous réserve de votre consentement, pour faciliter votre navigation sur notre Site, pour connaître votre façon d’interagir avec nous et, dans certains cas, pour vous proposer des publicités adaptées àvos habitudes de navigation. Nous vous prions de lire notre Politique sur les cookies pour connaître plus en détail les cookies et les dispositifs similaires que nous utilisons, leur finalitéet d’autres informations pertinentes.


Informations relatives aux cookies Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier de texte qu'un site Internet stocke sur votre PC, votre téléphone ou tout autre dispositif afin de recueillir des données concernant votre navigation sur ce site. Les cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation et la rendre plus agréable. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur. Bien que la présente politique utilise le terme général de « Cookies » en tant que méthode principale de stockage d'informations utiliséesur ce site Internet, l'espace de « stockage local » du navigateur est également utiliséaux mêmes fins que les Cookies. Toutes les informations contenues dans la présente section s'appliquent également àcet espace de « stockage local ».


Quelles fins les cookies sont-elles utilisées sur ce site Internet ?

Les Cookies sont une partie essentielle du mode de fonctionnement de notre site Internet. Nos cookies ont pour objectif principal d'optimiser votre expérience de navigation. Ils permettent par exemple de retenir vos préférences (langue, pays, etc.) pendant la navigation et lors d'accès ultérieurs. Les données recueillies par le biais des Cookies nous permettent d'améliorer notre site, en effectuant des estimations relatives aux nombres et aux modèles d'utilisation, en adaptant le site aux intérêtsde chaque utilisateur, en accélérant les recherches, etc. Nous pouvons occasionnellement, avec votre accord préalable, utiliser des cookies, tags ou autres dispositifs similaires afin d'obtenir des informations nous permettant de vous montrer, soit depuis notre site Internet, ou à partir de sites Internet de tiers ou par tout autre moyen, des annonces publicitaires ciblées en fonction de vos habitudes de navigation.

 

À quelles fins les Cookies ne sont-elles pas utilisées sur ce site Internet ?

Nous ne stockons pas dans les Cookies les informations personnelles dites sensibles, telles que votre adresse, votre mot de passe, les données de votre carte de crédit ou de débit, etc.


Qui utilise les données stockées dans les Cookies ?

Les informations stockées dans les Cookies à partir de notre site Internet sont utilisées exclusivement par nos services, à l'exception des cookies appelés ci-après « cookies de tiers », lesquels sont utiliséset géréspar des entitésexternes afin de nous fournir les services que nous leur avons sollicités dans le but d'améliorer nos prestations et l'expérience de navigation de l'utilisateur. Les « cookies de tiers » ont essentiellement vocation ànous fournir des statistiques d'accès et à garantir les opérations de paiement réalisées.


Comment éviter l'utilisation de Cookies sur ce site Internet ?

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies sur ce site en tenant compte des limites susmentionnées, vous devez, tout d'abord, désactiver l'utilisation de Cookies dans votre navigateur et ensuite supprimer les Cookies enregistrés sur votre navigateur associé à ce site Internet. Vous pouvez effectuer cette opération à tout moment .


Coment désactiver et empêcher l'utilisation des Cookies ?

Vous pouvez restreindre, bloquer ou supprimer les Cookies de ce site Internet à tout moment en modifiant la configuration de votre navigateur comme indiqué ci-après. Puisque les paramètres sont différents d'un navigateur à l'autre, la configuration des Cookies s'effectue habituellement dans les menus « Préférences » ou « Outils ». Pour de plus amples informations sur la configuration des Cookies dans votre navigateur, veuillez consulter le menu « Aide » de ce dernier.


Quels cookies sont utilisés sur ce site et à quelles fins ?

Vous trouverez ci-dessous un tableau indiquant les cookies, tags ou autres dispositifs similaires utilisés sur ce site, ainsi que l'objectif, et le mode de gestion (cookies internes ou de tiers) de chacun d'entre eux.


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COOKIES et Balises

Zeina Alliances collecte des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, depuis votre navigateur lorsque vous utilisez notre Site. Nous utilisons différentes méthodes, telles que les cookies et balises, pour collecter ces informations, lesquelles peuvent inclure vos:

- adresses IP,

- cookie unique d’identification, cookie d’information ;

- numéro unique d’identification du matériel et type de matériel ;

- domaine, type de navigateur et langue ;

- système d’exploitation et paramétrage ;

- pays et fuseau horaire ;

- sites préalablement visités ;

- informations sur vos actions sur notre Site telles que comportement en termes de clics, achats et préférences ;

- heures d’accès et URLs de référence.

 

Des tiers peuvent également collecter des informations depuis les Sites par l’intermédiaire de cookies, de modules tiers et widgets. Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de protection des données personnelles.

 

Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre l’usage des Sites par nos clients et comprendre leurs préférences (telles que pays et langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d’améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du site et ses interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer notre Site. Il y a en général trois catégories de cookies utilisés sur nos Sites :


- Cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site et sont par conséquent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez notre Site au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à l'autre. Ils permettent d’établir votre panier d’achat, la mise en favoris, l’état de la navigation, et la procédure de paiement mais également d’assurer la sécurité des échanges, les protocoles (https) et le respect de la réglementation.


- Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de nos Sites en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.


- Cookies de Réseaux sociaux et Publicité : Les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager des contenus depuis nos Sites sur les réseaux sociaux. Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur notre Site et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à Facebook, Twitter, ou d’autres réseaux sociaux et/ou empêcher la possibilité pour vous de partager le contenu sur les réseaux sociaux.


- Cookies d’analyse de navigation Ces cookies recueillent des données générales sur les accès des utilisateurs au site (pas sur le contenu) afin de nous permettre par la suite d'obtenir des informations globales sur ces accès à des fins de statistiques.

 

Pour un résumé clair et à jour de chacun des tiers accédant à votre navigateur internet, nous vous recommandons d’installer un module spécifique assurant cette fonction. Vous pouvez également choisir d’être alerté par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies. Vous pouvez procéder à ces choix en accédant aux paramètres du navigateur internet de chacun de vos appareils. Chaque navigateur est différent.

Vérifiez par conséquent le menu “Aide” de votre navigateur pour bien comprendre comment modifier le paramétrage de cookies. Si vous refusez les cookies, l’accès à de nombreux contenus de notre Site peut être moins efficace et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.

 

Cette page à caractère informative sera mise à jour le plus rapidement possible en fonction de l'évolution des fonctionnalités proposées sur ce site. Il est possible toutefois que lors de ces mises à jour, cette page ne présente pas, de façon ponctuelle, tous les cookies, tags ou autres outils similaires permettant d'assurer la traçabilité́ d'un utilisateur ou de son dispositif, bien qu'il s'agisse toujours de systèmes utilisés à des fins identiques à celles mentionnées jusqu’ici.

Nous serions ravis de vous rencontrer