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Suivre votre commande

COMMANDES WEB

Pour toutes les commandes passées depuis notre site internet, Zeina Alliances vous permet de suivre votre commande via votre espace client (Mon compte). Toutes les informations relatives au délai, à la production ainsi qu'à la livraison de votre commande y sont disponibles. Une fois expédiée  vous pourrez suivre la trace de votre commande sur www.coliposte.net avec votre numéro de colis qui vous sera transmis préalablement. Nos consultants clientèle sont à votre disposition par mail à serviceclient@zeina.fr pour toutes questions sur le suivi de votre commande.

 

COMMANDES MAGASINS

Pour toutes les commandes passées au sein de nos boutiques, votre suivi de commande est disponible à l'adresse suivante: www.zeina-suivi.com. Vous pourrez y consulter la mise en production de votre commande, la date de livraison estimée, l'avancée du contrôle qualité ainsi que la mise à disposition de votre commande. Cette interface vous permet également de programmer votre rendez-vous de retrait marchandise afin de vous laisser la gestion de votre temps et de vos dispositions, toujours dans l'optique d'optimiser votre expérience d'achat au sein de Zeina Alliances.

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Remise à taille offerte

Nous vous offrons la remise à taille de votre bijou de +/- 2 tailles si vous le renvoyez dans un délai de 30 jours après réception du colis.

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Livraison offerte

Livraison offerte à partir de 150€ d'achat. Livraison rapide et 100% sécurisée.

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Garantie à vie

Nous vous offrons une garantie à vie sur l'ensemble de nos alliances et bagues de fiançailles.

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Satisfait ou remboursé

14 jours pour nous retourner vos produits commandés online pour échange ou remboursement.

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