Satisfait ou Remboursé

Parce que votre satisfaction est notre objectif, nous mettons à votre disposition une garantie « Satisfait ou remboursé » pour vous permettre de prendre votre décision en toute tranquillité.

Si vous n'êtes pas pleinement satisfait de vos bijoux, vous disposez d'un délai de 14 jours (cf article L 121-21 du code de la consommation) pour nous les retourner dans ses conditions d'origine pour échange ou remboursement.

Plusieurs cas peuvent se présenter :

1 - Vous souhaitez échanger votre bijou par un modèle ou une taille qui vous convient davantage.

Soit vous passez dans nos boutiques afin de déposer votre bijou pour choisir un autre modèle, soit vous nous renvoyez votre commande par transporteur en utilisant un mode d'envoi sécurisé et dès réception du colis, vous pourrez choisir un autre modèle sur notre site internet ou en showroom.

2 - Si pour X raison, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de nous retourner le(s) bijou(x) sous 14 jours calendaires à compter de la date de livraison effective. Les bijoux devront être retournés ou déposés dans notre magasin parisien dans leurs conditions d'origine.

Les bijoux ayant fait l'objet d'une gravure personnalisée ne pourront être ni repris ni échangés.

Il est précisé que cette garantie 'Satisfait ou remboursé' est valable uniquement pour les commandes passées online depuis ce site internet : www.zeina-alliances.com

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Remise à taille offerte

Nous vous offrons la remise à taille de votre bijou si vous le renvoyez dans un délai de 30 jours après réception du colis.

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Livraison offerte

Livraison offerte à partir de 150€ d'achat. Livraison rapide et 100% sécurisée.

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Garantie à vie

Nous vous offrons une garantie à vie sur l'ensemble de nos alliances et bagues de fiançailles.

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Satisfait ou remboursé

14 jours pour nous retourner vos produits commandés online pour échange ou remboursement.